Posts Tagged ‘Secretaria Telefónica’

Cómo elegir un buen socio de negocios

21/03/2011

Elegir un socio es una de las decisiones más difíciles en una empresa.  A la hora de elegir un socio que nos ayude a superar los retos del día a día, necesitamos tener claras varios requisitos que debe cumplir el candidato.

En primer lugar, hay que encontrar a alguien que tenga la misma visión de negocio y los mismos valores que nosotros, así como el mismo grado de compromiso con la empresa. De este modo la colaboración será más sencilla y se construirá un acuerdo más fructífero y duradero. Es fundamental que si sois socios a partes iguales tengáis la misma dedicación a la empresa para evitar roces.

Encontrar a una persona que nos complemente en experiencia y conocimientos también puede ser una apuesta segura a la hora de que elegir un socio nos ayudará a tener una visión más amplia del conjunto y a trazar unas  estrategias globales. El know how es uno de los valores que debemos buscar para  mejorar más deprisa en nuestra empresa.

Una de las características deseables en un socio es que la persona sea madura y que los clientes vean en ella alguien en quien se puede confiar y que ofrezca credibilidad al negocio. Cuando se está empezando la imagen de una empresa es fundamental ofrecer una buena imagen que además se corresponda con un gran esfuerzo.

 

 

 

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Cinco consejos que ayudan a la conciliación

14/02/2011

En el diario La Información nos cuentan cinco maneras de mejorar la conciliación laboral y familiar para poder llegar a los niveles noruegos, donde tienen una media de 365 horas libres más que en España. Veamos los consejos:

1. Reducir objetivos, hacerlos lo más realistas posibles para que no roben tiempo de ocio.

2. Delegar, poner parte de las tareas en manos de otras personas para poder dedicar más tiempo a las cosas realmente importantes. Ya sea desviando llamadas para que las respondan secretarias telefónicas o encargando a especialistas parte del trabajo, se pueden obtener más ratos libres para focalizarse en una reunión del colegio o pasar más tiempo con los hijos.

3. Secuencializar, intentar no hacerlo todo a la vez, ni siquiera en el mismo periodo de nuestra vida, para poder hacer las cosas bien. No se trata de dejar para mañana las cosas, sino de enfocar en cada etapa de la vida los objetivos que queremos conseguir.

4. Derivar hacia el mercado, pensando en cuánto dinero se gasta uno en guarderías, en residencias de ancianos, en transporte escolar y pensar si compensa.

5. Repartir tareas entre los distintos miembros de la familia.

Reuniones virtuales

11/02/2011

El teletrabajo, como hemos visto, es una de las opciones de las empresas para ahorrar costes. Gracias a las nuevas tecnologías es posible reducir en gran medida los gastos derivados de las reuniones ya que con una conexión a Internet un trabajador se puede evitar el desplazamiento así como las dietas derivadas de encontrarse en una localidad que no es la suya.

Para poder llevar a cabo reuniones virtuales, una empresa debe contar con ordenadores con webcam así como con una conexión a Internet de alta velocidad con la que se puedan transmitir rápidamente las imágenes y los sonidos de las personas que participen en ella para no perderse ningún detalle y poder participar con naturalidad.

La tecnología de telerreuniones permite además compartir los mismos documentos sobre los que se está trabajando casi como si todas las personas reunidas estuvieran en la misma sala y además es más ecológico al no tener que imprimir documentos en papel. Además ayuda en gran medida a crear más sensación de pertenencia a un equipo gracias a que es posible reunirse con todos los trabajadores de todas las sedes sin que tengan que interrumpir sus rutinas diarias ya que pueden asistir desde su mismo puesto de trabajo.

Las recetas para salir de la crisis de Tom Peters

17/01/2011

En el blog de Sage publicaron la semana pasada las recetas para salir de la crisis que da Tom Peters, un experto en empresa, en su libro “Las pequeñas grandes cosas”.  En ellas, Peters niega que la culpa de la crisis de las pequeñas empresas sea la globalización ya que esta afecta más bien poco a la PYME que no esté internacionalizada. También anima a aspirar a la excelencia a cualquier empresa pequeña que quiera prosperar ya que en ella podrá ofrecer mejores servicios y atraer a más clientes gracias al boca a boca aunque partan de un pequeño negocio en su disposición inicial.

Para innovar, Peters indica a las empresas que tomen ideas de todas partes, que no se cierren a nada y que traten de ver cómo esas ideas podrían ayudar a su negocio a que prospere. Pensar diferente y partir de ideas básicas son las claves para poder ir creciendo en innovación poco a poco, ya que una innovación complicada tiene más dificultades a la hora de ser puesta en práctica.

Por último, el experto indica que hay que ser constante y no aburrirse ni perderse en el agotamiento. Estar entusiasmado con tu idea es fundamental para seguir adelante pese a las dificultades.

Plan de apoyo a los emprendedores dotado de 84 millones de euros

14/01/2011

Hoy se aprobará el plan de apoyo a los emprendedores presentado por el ministro de Industria y contará con un presupuesto de 84 millones de euros. El nuevo plan de apoyo a los emprendedores se articulará a través de la Dirección General de Política de Pequeñas y Medianas Empresas (DGPYME) y tiene como principal objetivo impulsar la actividad emprendedora y la creación de nuevas empresas que apuesten por la innovación.

La edición 2011 del plan consolida iniciativas como el ‘Plan de Continuidad Empresarial’ o la ‘Línea de créditos para jóvenes emprendedores’, puestas en marcha en 2010, e incorpora nuevas iniciativas como el ‘Programa de avales para Emprendedores’. Se prevé que, en su conjunto, el plan movilice una inversión total de 300 millones de euros que facilitarán la creación y consolidación de cerca de 5.000 nuevas empresas.

La batería de medidas enlaza con los objetivos contenidos en el Plan Integral de Política Industrial (PIN2020), que pretende impulsar y favorecer el desarrollo del tejido empresarial en España, y se enmarca además con las directrices de la “Small Bussines Act” de la Unión Europea.

Madrid, una de las ciudades que menos apuesta por el teletrabajo

13/12/2010

IBM ha publicado un estudio en el que se buscan las causas sobre por qué el tráfico ha empeorado en los últimos años. Para ello han entrevistado a más de 8.000 conductores de 20 ciudades que señalan cómo se tienen que enfrentar a diario con embotellamientos que repercuten de manera negativa en su rendimiento laboral hasta en un 29% de los casos.

Tráfico

Entre todas las ciudades encuestadas, Madrid ha sido en la que menos se teletrabaja, lo que puede aumentar los problemas de tráfico. En la capital de España solo un 27% de los encuestados confirman que teletrabajan al menos un día a la semana, cifra que es incluso inferior a la media mundial que llega al 56%.

En el estudio indica que el 30% de los encuestados encuentran “muy valiosa” la opción de trabajar desde su casa para reducir el tiempo invertido en los desplazamientos y el estrés que generan los atascos. En lo que respecta al impacto del tráfico en la calidad de vida, un 53% de los encuestados reconoce que, en caso de asumir menos atascos, podría disfrutar de más tiempo con su familia y amigos, un 39% practicar más actividades de ocio, un 36% dormir más y un 5% ser más productivo en su trabajo.

Imagen de edans

Herramientas para trabajar en equipo a distancia

17/11/2010

Uno de los valores que más tenemos en cuenta en YoRespondo es la posibilidad de trabajar a distancia. El teletrabajo es una buena opción para personas que llevan a cabo sus tareas por sí mismos pero en ocasiones nos conviene también saber cómo organizar a los equipos de trabajo que deben colaborar para terminar sus tareas. Hay algunas herramientas que pueden ser de gran ayuda a este tipo de equipos como:

  1. Los programas de mensajería instantánea como Messenger, Skype o Google Wave con los que los distintos miembros pueden comunicarse entre sí en tiempo real.
  2. Programas que permitan compartir documentos “en la nube” como Dropbox o Google Documents, que además permite que varias personas modifiquen a la vez un mismo documpento
  3. Escritorios remotos para poder compartir todos los datos que hay en un ordenador desde cualquier punto del planeta.
  4. Smartphones, teléfonos con acceso a Internet que deberían estar conectados durante la jornada laboral para poder seguir en vivo el desarrollo de las tareas.

Seis maneras de organizar tu tiempo al teléfono

17/09/2010

Aunque en Yorespondo nos ocupamos de recoger tus llamadas cuando no puedes ponerte, estamos seguros de que tú también notas que el tiempo que pasas al teléfono te resta tiempo para dedicarlo a otras actividades. Hoy queremos compartir seis trucos de Muy Pymes para que el tiempo telefónico no invada el tiempo productivo:

1) Pensar por adelantado qué temas queremos tratar en la llamada telefónica.

2) Decide cuánto tiempo tienes para hablar por teléfono e intenta cumplirlo.

3) Utiliza el manos libres si vas a pasar más de una hora al teléfono.

4) No llames para preguntar a otros si han recibido un correo electrónico.

5) Desconecta de vez en cuando el teléfono, sobre todo cuando necesites concentración.

6) Establece un horario para devolver las llamadas que has realizado a lo largo del día.

¿Funcionará tu negocio en Internet?

06/09/2010

Muchos emprendedores que están comenzando se sienten hipnotizados por Internet. Tener un negocio en la web, según los comentarios de los gurús, es algo cool, que llega a todas partes y que nos promete un gran rédito sin tener que realizar una inversión inicial fuerte.

Antes de lanzarnos a emprender en la red, cabe hacernos una serie de preguntas para cerciorarnos de que nuestra empresa funcionará en Internet ya que no todas lo hacen. Por ejemplo:

– Saber si nuestro target utiliza Internet de forma habitual en su vida, y si lo emplean para “comprar” los productos o servicios que se les ofrecen.

– ¿Nuestro negocio está enfocado a consumidores locales, nacionales o internacionales?

– ¿Cómo paga tu target sus compras? ¿Podrán seguir haciéndolo si te pasas a Internet? ¿Cómo se tomarán tu salto al comercio electrónico?

– Tienes que averiguar si vas a poder actualizar tu sitio web con las frecuencia idónea, y si vas a tener tiempo de gestionar todas las dudas, reclamaciones y sugerencias que se produzcan (normalmente sin horario fijo)

– ¿Tienes algún trabajador que se comunique con los clientes por Internet o vas a tener que formar también a tus trabajadores?

– ¿Estás en posición de garantizar la seguridad en las transacciones electrónicas?

– ¿Cuánto tardas en procesar un pedido? ¿Estar en Internet te garantizará más rapidez?

-¿Conoces algún software de e-business que te pueda ayudar en tu negocio?

– ¿Sabes de otras compañías similares a la tuya que hayan triunfado en Internet?

En España sigue bajando el número de autónomos pero menos que antes

13/07/2010

En el portal Muy Pymes se hacen eco de la noticia de que en España durante el primer trimestre de 2010 el número de autónomos en 25.665 personas. De este modo, hay un 0,8% menos trabajadores por cuenta propia que en diciembre de 2009.

Esta tasa es cuatro veces inferior a la de la media europea, que fue del -3,3%. En conjunto, Europa perdió entre enero y marzo casi 1,3 millones de autónomos, según datos de Eurostat analizados por la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA). Los países que más autónomos han perdido han sido Estonia y Dinamarca, con descensos hasta marzo superiores al 12%.

En Lituania, la pérdida de autónomos fue del 7,3% en el primer trimestre, mientras que en Bulgaria esta tasa alcanzó el -6,8%, y en Irlanda se llegó al -5,2%. Por su parte, Noruega y Chipre perdieron un 3,8% de trabajadores por cuenta propia entre enero y marzo. Con tasas negativas, pero por debajo de la media europea, figuran Portugal (-2,4%), Finlandia (-2,1%), Alemania (-1,3%), Holanda (-1,1%), España (-0,8%) y Hungría (-0,3%).

Por el contrario, en el primer trimestre se registraron crecimientos en el número de autónomos en Letonia (+9,8%), Eslovenia (+5,2%), Polonia (+3%), Austria (+2,7%), Eslovaquia (+2,4%), Italia (+2%), Francia (+1,3%), Luxemburgo (+1,2%), Islandia (+1,1%), Grecia y Turquía (+0,9%), Reino Unido y República Checa (+0,7%) y Rumanía (+0,1%).