Posts Tagged ‘telesecretaria madrid’

La importancia de la nube para la empresa

15/02/2010

Con el título de este post no queremos referirnos al tiempo atmosférico que por lo demás es variable, sino de la capacidad de las empresas para “colocar” datos de su ordenador en Internet, haciéndolos accesibles desde cualquier lugar del mundo, independientemente de la máquina utilizada para acceder a ellos. Así, muchos de vosotros tenéis el correo electrónico en un servidor en vez de descargaroslo a vuestro ordenador o tenéis FTPs para compartir documentos con vuestros clientes.

Pero esto es solo el principio. El tan cacareado “Cloud computing” puede servir a las empresas a abaratar costes ya que la información ya no se almacenará en los ordenadores sino en servidores seguros de Internet, con lo que se facilitará aún más el teletrabajo y la realización de las copias de seguridad.

Otra de las ventajas que hemos encontrado en YoRespondo ha sido la posibilidad no sólo de notificación de las llamadas por correo electrónico sino también el acceso a todo el historial de quién ha llamado a determinada empresa mediante una sencilla aplicación online. Los papeles se pierden pero esta aplicación funciona de back up ante alguna posible pérdida y está disponible las 24 horas para que ningún cliente se sienta desatendido.

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La sonrisa telefónica

11/02/2010

Dicen los expertos que sonreír cuando se coge el teléfono le da a la voz un tono cordial que no se puede lograr de otra manera. Aunque el interlocutor no está viendo a la persona que habla, se nota una predisposición al diálogo que puede hacer la diferencia entre escuchar de buena gana o con poca atención.

Lo ideal para comprobarlo sería haciendo una grabación de la voz para ver cómo cambia todo entre hablar sonriendo o sin hacerlo y de hecho esta es una técnica que se realiza en algunas escuelas de marketing donde lo fundamental es ganarse al interlocutor en el menor tiempo posible. Esta técnica también puede ayudar a detectar dejes o muletillas que pueden dar una mala impresión a quien está escuchando.

Además de sonreír, es fundamental mantener un tono bajo aunque sin susurrar para evitar que no se entienda al otro lado de la línea, sin olvidar una buena pronunciación, con las pausas necesarias para respirar.

Telesecretaria Madrid y Barcelona. Mis funciones son…

29/12/2009

Las funciones de una telesecretaria telefónica son muy similares a los de una secretaria física. Usted puede contratar una telesecretaria virtual en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Sevilla …

Las funciones de su telesecretaria son las siguientes. Pasamos a  detallarlas a continuación :

  • Respuesa de forma profesional y personalizada de las llamadas que le hagan sus clientes. De esta forma nunca perderá una llamada importante.
  • Filtrado y desvio de llamadas
  • Aviso urgente de las llamadas o cartar urgentes
  • Gestión en todo momento de  su agenda, con concertación de citas en su nombre
  • Concertación de citas
  • Reserva de hoteles y vuelos
  • Recepción de correspondencia

Le pasamos la web de una empresa que le puede proporcionar una telesecretaria profesional . Su teléfono es 91 196 40 00.