Posts Tagged ‘telesecretarido virtual’

Un trabajo flexible hace que los trabajadores estén más saludables

23/02/2010

La BBC ha dado a conocer un estudio publicado en el Reino Unido que sostiene que aquellos trabajadores que tienen un horario flexible están más contentos y saludables. Esta información se ha basado en encuestas realizadas a personas que han hecho valer su derecho a un horario flexible de trabajo, que se puso en vigor el año pasado para padres de menores de 16 años.

Aquellos que pudieron elegir sus horarios, resultaron tener mejor presión sanguínea, mejor ritmo cardíaco y mejor salud psicológica, ya que adaptaban sus tareas a sus biorritmos, optimizando el tiempo que dedicaban al trabajo. Esta es una práctica común en el Reino Unido, donde 2/3 de sus PYMES optan por un horario a la elección del trabajador.

Eso sí, el teletrabajo no encaja en todas las industrias como en la construcción o en la venta al público.

Cuando no puedes ir a trabajar por inclemencias meteorológicas

17/02/2010

Este invierno en España está siendo especialmente duro en lo que se refiere al tiempo. Sólo en Madrid llevamos unas cuatro nevadas grandes que han impedido a muchas personas desplazarse a su lugar de trabajo (y a los niños a los colegios).

Como no se puede parar la producción de un país sólo porque nieve, muchas empresas han decidido lanzarse al teletrabajo para tener que evitar desplazarse. La posibilidad de teletrabajar o de mantener “en la nube” nuestros servicios fundamentales, como pueden ser el envío y recepción de correos o de llamadas, sin ir más lejos, hace que las inclemencias meteorológicas no influyan en nuestro día a día.

La solución del teletrabajo es un colchón necesario para todas aquellas empresas que no deseen detenerse aunque sea imposible acceder a ellas por los medios de transporte normales. Además, quedarse en casa trabajando mientras nieva en la calle también tiene su encanto, y si no que se lo digan a los de Washington.

Artículos de oficina desaparecidos: el papel de calco

12/02/2010

Hace unos años, cuando se entraba en una oficina te recibía el rumor de las máquinas de escribir repiqueteando. Desde esa época a hoy en día, hay objetos que han desaparecido de las oficinas sin dejar rastro (y la máquina de escribir aún no es uno de ellos, pero le falta poco) mientras han sido sustituidos por otros más modernos o que cumplen mejor su función.

Una de las cosas que han ido desapareciendo de las oficinas es el papel de calco, esas hojas que te tiznaban las manos las cogieras como las cogieras y que se colocaban entre dos folios para que lo que había escrito en el superior se traspasara al inferior. Esos papeles servían tanto para usarlos con las ya mencionadas máquinas de escribir como en la escritura a mano, con lo que no hacía falta hacer fotocopias posteriores.

Hoy en día ¿quién tiene papel de calco en sus oficinas? Ha sido sustituido por los escáneres, las fotocopiadoras y en los impresos por ese papel especial que es blanco por las dos caras que ni mancha ni deja huella. Eso sí, de momento no lo echamos de menos.

Telesecretariado virtual pero muy real

30/12/2009

A continuación pasamos a detallar las funciones que desarrolla una de las empresas  pioneras de telesecretariado

  • Recepción de llamadas contestando con el nombre de la empresa cliente en el horario ininterrumpido de 8:00 a 20:00 Horas.
  • Atención telefónica profesional en el horario seleccionado por el cliente y con un número de teléfono propio.
  • Desvío de las llamadas a su teléfono, a su buzón de voz o a los interlocutores de su empresa según desee
  • Buzón de voz de grabación de llamadas al que puede acceder las 24 horas del día mediante una llamada telefónica.
  • Página web para revisar las llamadas recibidas
  • Atención personalizada de las llamadas hasta el punto de personalización que desee. Puede solicitar desde el nombre de la persona que le llama hasta rellenar un formulario de pedido con numerosos campos.
  • Sustitución de su actual servicio de atención telefónica para momentos de exceso trabajo.

 Para más información puede visitar la siguiente página web telesecretariado o llamar al teléfono gratuito 900 101 903