Barcelona, los móviles, y la brecha digital

 

Se habla mucho, se lee más, pero nunca lo suficiente, tratándose de un evento de la importancia del que tiene lugarestos días, y que lo hará estos mismos días durante al menos algunos años más, en Barcelona.

La actividad que realiza Yorespondo, no se entiende sin la herramienta que más ha avanzado en el mundo en los últimos años, el teléfono. Sin el teléfono es muy difícil vivir en el mundo desarrollado, y cada vez lo será más, porque se le incorporan navegadores, centenares de miles de aplicaciones…

Pues bien, una vez al año se congregan en Barcelona todos los fabricantes y expertos en tecnología, y tecnología móvil del mundo, en el denominado Mobile Congress de Barcelona. Bueno, todos no. Hay un fabricante que va por libre, y creemos que es un error. Apple no ha acudido a la cita, lo que no deja de ser un tema menor, y pensamos que le afectará, y que antes o después tendrá que acudir.

Es increíble observar cómo unos y otros presentan unos avances que dejan entusiasmados a propios y extraños. También se producen intervenciones de destacadísimas personalidades a nivel mundial. Uno de ellos ha sido el Presidente de Google, Eric Schmidt, y nos ha sorprendido mucho por su contenido, así que te lo contamos.

Ha hablado Schmidt de la denominada brecha digital, que a su juicio debe ser algo que evitemos a toda costa. Se entiende por brecha digital la distancia que se va abriendo entre quienes están a la última, y aquellos que aún nos han entrado nunca por si mismos en Internet.

Pues, si, es algo que preocupa, pero tendrán que ser los expertos los que tracen las vías de encuentro entre unos y otros, y eso pasa por simplificar aún más las herramientas, por hacerlas llegar a todos… y en eso, aunque no esté allí, en Barcelona, Apple lleva mucha ventaja al resto, si bien queda mucho camino por andar y por lograr que todos avancemos al unísono.

Por una educación emprendedora

En plena crisis estamos oyendo continuamente que se necesitan nuevas empresas, autónomos, emprendedores que tiren del maltrecho carro. Se habla de la necesidad de un millón de emprendedores para reflotar la situación económica. Una cosa es evidente: será difícil (imposible) llegar a esa cifra sin un gran apoyo de administraciones e instituciones en cuanto a ayudas, facilidades, burocracia y otros beneficios que fomenten la emprendeduría.

Todos somos conscientes de la importancia de los autónomos y las pymes en nuestro tejido empresarial. Sin ellos no saldremos de donde estamos inmersos. Pero para ello hay que inculcar una mentalidad emprendedora desde pequeños y, hoy en día, respecto a este tema está todo por hacer. Hoy queremos analizar y sacar a debate este tema: la importancia de una buena educación emprendedora.

La falta de una educación específica que fomente el espíritu emprendedor entre nuestra sociedad es uno de los problemas (no el único) por el cual en nuestro país son menos los valientes que se lanzan a crear sus propios negocios. Un emprendedor no nace, se hace. Y se hace a lo largo de los años; colegio, instituto, universidad. Lo habitual en nuestro país es querer aprobar unas oposiciones, asegurarse un sueldo y a vivir. Todo eso procede de la educación que no están dando.

Iniciativas que promuevan el emprender son una gran acción que a la larga hará que vivamos en un país en el que serán muchos los que se lancen a cumplir sus sueños. Arriesgar, probar, luchar, fracasar es parte del juego de una sociedad emprendedora. La nuestra, en multitud de ocasiones, prefiere acomodarse bajo un sueldo fijo asegurado y no aspirar a nada más. Esto debe cambiar. Y hay que empezar por abajo, por la educación. La reducción de costes en educación es un tema candente en la actualidad, pero debe de ser repensado con delicadeza y vistas al futuro. Al fin y al cabo, la educación es la base de la sociedad futura de un país. Sin una educación de calidad, ¿qué esperamos?

Por ello, desde YoRespondo, queremos aplaudir iniciativas como Iniciador Kids, Iniciativa Joven (Junta de Extremadura), AtochaEmprende, talleres como “Mi Empresita” de Madrid Emprende. Son acciones como éstas las que pueden ayudar a cambiar el chip de nuestra sociedad. Creemos que, en la actualidad, hay dos pilares básicos que hay que potenciar en la educación: idiomas y emprendimiento.

Sabemos que ahora mismo lo que importa y en lo que más énfasis se quiere hacer son los emprendedores que puedan crear una empresa ahora o en los próximos años. Pero también hay que pensar en el futuro. Si no hacemos esto seguiremos con problemas continuamente. Los recortes en la educación, no serán nada más que otra traba más para el inicio de una educación emprendedora. El artículo publicado en El País, “Pan para hoy, hambre para mañana” resume muy bien esta idea. Por ello, hagamos de nuestro país una cuna de futuros emprendedores de éxito.

Redes Sociales capadas en la oficina, ¿la mejor opción?

Frecuentemente, es tema de debate la permisión que hacen las empresas sobre el uso de Internet, y Redes Sociales en concreto, durante el horario de oficina. ¿Qué es lo más conveniente? ¿Restricción total, parcial o sin restricciones? Existen múltiples opiniones y formas de pensar respecto a este tema. De hecho, en el mundo empresarial hay organizaciones de todo tipo, no existe una política común.

El mayor temor de los directores y responsables es la pérdida de tiempo y, por tanto, de productividad por parte de sus empleados. Muchas mentes (algo primitivas, por qué no decirlo) creen que lo único que se hace en las redes sociales es chatear, ver fotos y  “chismorrear”. Deben saber que estas acciones son una pequeña parte de la gran cantidad de funciones y aplicaciones que se pueden hacer en este tipo de sitios. Las oportunidades de compartir conocimientos, aprender, aplicaciones laborales, investigación, búsqueda de información o resolución de dudas son solo algunos de los beneficios de estas redes.

Hoy en día, con los smartphones y otros nuevos dispositivos la conexión a Internet es inmediata en cualquier lugar. Por tanto, si un empleado quiere conectarse a Facebook, por ejemplo, y en su ordenador de trabajo está restringido (“capado”), lo hará desde su iPhone, Blackberry y demás sin problema alguno.

Si un empleado quiere trabajar lo hará de cualquier manera, esté restringido el acceso a estás páginas o no; si no quiere hacerlo, igual puede distraerse con las redes sociales que con otras mil opciones que dispondrá (como por ejemplo, juegos en el móvil, archivos o ebook que puede leer desde el ordenador o simplemente haciendo dibujos en una hoja de papel). Por tanto, todo depende de nuestros empleados, de nuestra confianza en ellos y de nuestro acierto al elegirlos.

Si la preocupación de los jefes viene por temas de seguridad de sus archivos lo que se debe hacer es educar a sus propios empleados, advertirles de estos peligros y establecer unas políticas de seguridad y uso de estas páginas. Si los empleados están informados de estos riesgos y de las consecuencias que pueden traer tanto para la empresa, como para su propio puesto de trabajo no duden que, en la mayoría de los casos, no será nada perjudicial para la empresa la no restricción de estos sitios, sino más bien al contrario.

Los directores son los que tienen que fijar unos objetivos, unos plazos y asignar las tareas en cada puesto de trabajo. Al fin y al cabo, si nuestros empleados cumplen con sus responsabilidades en el tiempo establecido y con la calidad demandada, ¿qué importa que estén las Redes Sociales abiertas?

Trámites administrativos por Internet, evolucionemos por favor

A estas alturas creo que todos debemos estar concienciados de la revolución que Internet ha supuesto en todos los ámbitos de nuestras vidas. Hoy queremos destacar un sector al que le está costando mucho esta adaptación y lo único que esto provoca es prolongar la ineficacia, ineficiencia y el descontento general. Son las Administraciones e Instituciones Públicas.

Las posibilidades de mejora que la red ofrece a este sector son inmensas y no lo estamos aprovechando. Llevamos toda la vida hartos de la burocracia, el tiempo empleado en los trámites, papeleos, citaciones, colas de espera… y ahora que disponemos de herramientas que pueden solucionar estos problemas no lo hacemos.

La sencillez, la rapidez, la eficiencia y la agilización que estos métodos nos aportarían beneficiarían a todos. La sustitución de los trámites administrativos en papel por trámites telemáticos, con garantías de validez y seguridad, serían un gran avance en nuestra sociedad. Sentiríamos que se está valorando nuestro tiempo y que la administración está evolucionando para ser más eficaz.

Nadie puede negar que el poder conocer el estado de la tramitación en cualquier momento, consultar toda la información desde nuestra propia casa, tener una atención al cliente que resuelva nuestras dudas sería un avance de incalculable valor. Al igual que la banca ha evolucionado, ¿por qué no lo pueden hacer del mismo modo las administraciones? Aunque poco a poco se está avanzando en este tema, el ritmo es mucho menor del que debería ser.

Si bien es cierto que todavía existen generaciones reacias o con pocas posibilidades de adaptarse a estos medios, siempre es posible dejar alguna posibilidad de realizar los trámites como siempre se ha hecho, “analógicamente”. Pero el objetivo principal debe de ser acostumbrar a la sociedad al uso de las TIC, de Internet y de los trámites administrativos por estos medios, ya que más tarde o más temprano nos veremos obligados a implantarlos. Así que, a los responsables de estas implantaciones, les aconsejamos que no dejen para mañana lo que puedan hacer hoy. Todos saldremos beneficiados.

Consejos para un Emailing eficaz

En el mundo digital se ha generado un debate habitual en el que unos predican que el E-mail Marketing ha muerto y otros que son defensores acérrimos de esta práctica. En nuestra opinión es un muerto muy vivo. Las nuevas herramientas sociales y recursos que la red pone a nuestra disposición no están sustituyendo al e-mailing, sino que están complementando estas acciones. Son nuevas formas de atraer clientes y hacer crecer nuestro negocio, pero no sustitutorias del e-mailing. El correo electrónico nos permite personalizar, dar a conocer novedades, testear y saber que es lo que nuestro cliente desea.

Hoy vamos a dar unas pequeñas recomendaciones para que las prácticas de E-mailing les sean eficaces y efectivas a cualquier tipo de organización sea cual sea su tamaño.

• Sencillez y personalización. La variedad de dispositivos en los que las personas consultan su correo así como los distintos servidores hacen que sea preferible escribir un email menos vistoso pero visible para todos. Es también aconsejable dirigirnos al receptor del email de una forma personal y cercana.
• Conoce a tu público: las organizaciones deben saber cuál son los gustos y preferencias del target al que se dirigirán y en función de ello, adaptar los emails.
• Consejo fundamental: Valor. En la actualidad todos recibimos bastantes correos de múltiples sitios a los que nos hemos suscrito y que borramos directamente, sea cual sea el motivo. Si desde el principio de los envíos, nuestro potencial cliente observa un aporte constante de valor (enlazamos a artículos interesantes, le regalamos manuales o ebooks, presentamos productos o promociones de su interés, no le saturamos…) nos tendrá muy en cuenta en sus decisiones.
• Posiciona a tu empresa como experta del sector. Muy ligada al anterior consejo del aporte de valor. La creación de una identidad y una reputación digital que da al cliente lo que necesita será un importante punto a nuestro favor.
• No al bombardeo. Muy importante. Un par de emails semanales puede ser buena cifra. Cantidades mayores cansaran y a no ser que estén muy interesados, gran parte de ellos eliminarán la suscripción.
• Investigación y testeo: es necesario conocer nuestra base de datos de e-mails y el resultado de anteriores envíos. A partir de aquí iremos conociendo reveladores datos que nos informarán de ratios de apertura, horario indicado, formatos adecuados…
• Define el asunto de una forma clara, concisa y sencilla.

Estos son algunos de los consejos que consideramos fundamentales en esta interesante práctica. Terminamos recomendando una herramienta muy sencilla e interesante que puede ayudar a aquellos que se inician en el email marketing. La herramienta en cuestión es MailChimp.

Siempre positivo, nunca negativo

En nuestro post de hoy, queremos dar unos consejos para ayudar a llevar lo mejor posible la vuelta de las vacaciones de la mayoría de los trabajadores y luchar contra el temido síndrome post-vacacional. Son días que se pueden hacer muy cuesta arriba y todo lo que sea un apoyo bienvenido será.

Nuestro periodo vacacional (para los que lo hayan tenido) y época de relajación se han agotado y casi no nos hemos dado cuenta. La rutina y el día a día se instauran otra vez en nuestras vidas, y lo que es más difícil, en nuestras mentes. Debemos asimilarlo con delicadeza para evitar conflictos y cambios en nuestro estado de ánimo innecesarios.

Algunos prácticos consejos pueden ser:

• Masajes, SPA y tratamientos de relajación. Nos ayudarán a luchar contra la gran tensión producida en estos días debido a la vuelta del periodo vacacional.
• Pilates, Yoga y ejercicio. Además de ser beneficioso para nuestro cuerpo, seguirá siendo un apoyo en nuestra lucha contra el desánimo, la irritabilidad y tristeza de estos días.
• Dieta equilibrada y beber mucha agua. Aunque es recomendable seguirla todo el año, en este periodo si cabe, es aún más aconsejable. Nos servirá como depuración por los excesos producidos durante el verano y, al mismo tiempo, no nos sentiremos tan pesados y cansados en los primeros días de vuelta.
• Rutina horaria. Es algo que perdemos totalmente en verano y que cuesta recuperar. Nos hemos acostumbrado a trasnochar, dormir mucho y hasta tarde, dormir siesta. Ahora, de repente, no podemos hacer nada de eso. Por ello es bueno, que unos días antes de la vuelta se comience a acostar y levantar a una hora razonable. Debemos educar a nuestro cuerpo a dormir las 7-8 horas diarias, en su horario determinado y desacostumbrarlo, aunque cueste, a la placentera siesta y otros vicios del verano.
• Actitud positiva. Muy importante. Ahora y siempre hay que tenerla. Deben quedar en nuestro recuerdo los días tan gratificantes que hemos pasado, y comenzar el curso laboral con entusiasmo, iniciativa, ganas y positivismo. Valoremos la suerte que tenemos de disponer de un puesto de trabajo que, hoy en día, muchos anhelan.

Estamos seguros de que, aunque no podremos hacer desaparecer el tráfico, los atascos, el madrugar y la rutina de nuestras vidas, podremos hacer más llevadero el retorno a la realidad. En un par de semanas nos habremos adaptado a la vida cotidiana sin problema alguno. Ánimo, el próximo verano está a la vuelta de la esquina.

Nunca serás tan joven como hoy para emprender

Gran frase la que pronunció Pau García-Milà en una de sus últimas ponencias. ¿Cuándo es el momento idóneo para emprender? ¿Emprender demasiado joven o excesivamente mayor es un error? Definitivamente no. Con 25, 40 o 60 años, nunca serás tan joven como hoy para emprender tu sueño.

Las típicas frases “Eres muy joven para emprender”, “No sabes dónde te metes” o “Estás loco” son muy frecuentes cuando comunicamos nuestra decisión de luchar por nuestro proyecto. Más bien, debería ser al contrario. Cuando somos jóvenes, las obligaciones y responsabilidades son menores. El vivir con los padres, el no tener hijos son situaciones privilegiadas para emprender. Aprovechémoslo.

En nuestro país en especial, son muchas las trabas que echan para atrás a emprendedores con interesantes ideas. Tres de las más importantes barreras son las siguientes:

• Miedo al fracaso: a nadie le gusta fracasar, pero lo que debemos hacer es verlo como un aprendizaje para próximos proyectos. En España, en cambio, la mentalidad es: “¿qué van a decir de mi si fracaso?”, “Te lo dije, no era una buena idea”, “un fracaso implica no volver a emprender”. Desgraciadamente, así es la cultura de nuestro país. La imagen del emprendedor es negativa para un 52% de las personas (en EEUU 27%)
• Trámites: lo de la burocracia es algo escandaloso. Sólo decir que en España crear una empresa cuesta mínimo 47 días (cerramos la clasificación de la UE-27). En Italia o Dinamarca 7 días. En Hungría y Bélgica 4 días. Nueva Zelanda y Australia, 1-2 días. Nada más que decir.
• La formación y el fomento de la emprendeduría desde los estudios es prácticamente nulo. Un país dónde se busca aprobar unas oposiciones más que iniciar nuestro propio negocio lo demuestra.

Es evidente que no es cuestión de ir a la aventura. Un conocimiento del sector, apoyo financiero, clara idea de negocio y ser realista es necesario para caminar algo más seguro.

Es cuestión de querer, creer en tu idea y luchar por ella. Un correcto modelo de negocio, dedicación, pasión por hacer realidad tu sueño y tener siempre una parte racional que nos hace mantener los pies en el suelo son suficientes motivos para ir adelante sin miedo. No hay más.

En YoRespondo, queremos finalizar este post con una gran cita de Franklin D. Roosevelt: “En la vida hay algo peor que el fracaso: el no haber intentado nada”.

Jornada intensiva, ¿por qué sólo en verano?

Con la época estival, llega a muchas empresas la tan deseada jornada intensiva. Todas las tareas se llevan a cabo durante la mañana, dejando la tarde totalmente libre. A primera vista, todo son ventajas. Pero, ¿realmente es una opción adecuada y rentable para la empresa? En YoRespondo, vamos a analizar los principales beneficios e inconvenientes de esta práctica:

Ventajas

• Gracias a la mejora en la conciliación personal y laboral de los empleados su motivación aumenta y, por tanto, se produce un incremento de la productividad. Las personas que piensan que trabajar un mayor número de horas implica obligatoriamente mayor rendimiento están equivocadas.
• Eficacia y optimización del tiempo: un menor número de horas de trabajo obliga al trabajador a una mejor planificación y organización de sus horas, con un pleno aprovechamiento de su jornada.
• Reducción de costes. Gastos que antes eran fijos se suprimen o disminuyen: agua, luz, guarda de seguridad, cheques de comida… En verano, además costes como la electricidad se elevan en un alto nivel debido a aire acondicionado, ventiladores…
• Aumento del bienestar de los empleados, debido a la reducción del estrés, a la posibilidad de pasar más tiempo con su familia, una mayor desconexión del trabajo y la eliminación de descontentos. Unos profesionales más descansados desarrollarán sus tareas con mayor calidad que los más agobiados.
• Disminuye el absentismo laboral, al no entrar en conflicto los intereses profesionales y personales, ya que el empleado tiene tiempo tiempo suficiente para atender compromisos fuera de la oficina.

Inconvenientes

• En ocasiones, la práctica de este tipo de jornada es imposible debido a la tipología de negocio que obliga a ofrecer un horario amplio y completo.
• Daño de la imagen de la pyme, autónomo o profesional. La no disponibilidad en horario de tarde puede llevar a perder algún cliente o venta, o incluso molestar a los actuales.
• Normalmente hay que madrugar más. Esta jornada exige, normalmente, levantarnos antes (aunque al final compensa).

En definitiva, los efectos positivos contrarrestan con creces a los negativos. Una mayor calidad de vida para nuestros empleados que redundará en un aumento de su productividad e implicación. Sin duda, un beneficio recíproco. La opción de contratar servicios como el telesecretariado de YoRespondo mejorará muy positivamente nuestra imagen, ya que nos da la posibilidad de atender a nuestros clientes con un servicio profesional durante todo el día. En Europa, la extensión de esta jornada intensiva a todo el año es más frecuente y normal. El cambio de mentalidad en nuestro país es fundamental para seguir esta línea. Debemos cambiar el chip: más horas no significa mayor productividad.