Archive for the ‘Tendencias’ Category

El teletrabajo, misión imparable

21/03/2012

 

Una de las razones de ser de Yorespondo es la de facilitar el día a día de las empresas, es poner a disposición de nuestros clientes unos servicios que a nivel individual no pueden ofrecerse siempre.

En definitiva, tratamos de adaptarnos a las nuevas necesidades, y una nueva necesidad, que responde a una nueva realidad, es la de ayudar a las personas que están en casa a atender a otros como si estuviesen en una oficina perfectamente equipada.

Si, quizá no era eso en lo que pensabas al leer el titular de esta información. Cuando pensamos en teletrabajo, lo que nos viene a la cabeza es una forma más cómoda de colaborar con nuestra empresa, sin dejar por ello de prestar servicios por cuenta ajena.

Sin embargo, no es eso lo único que está cambiando. El teletrabajo refiere también a las nuevas e incontables oportunidades de trabajo autónomo que se realiza desde el hogar. Una nueva forma de contratación de servicios que pueden ser más o menos eventuales es la que permite también a las empresas contar con personas de confianza que colaboran con ellos cuando es necesario, y tantas veces como haga falta.

Respecto al teletrabajador por cuenta propia, es la suma de varios de estos clientes lo que le permitirá obtener la rentabilidad adecuada para cubrir sus necesidades y a la vez poder trabajar desde el hogar. El mundo laboral está cambiando muy rápido, más de parte de las nuevas tecnologías, que de la legislación aplicable, que debe preocuparse como es lógico de asuntos mucho más complejos y difíciles de solucionar.

Es la época de las oportunidades, por eso debemos, en la medida de lo posible, claro, dejar de pensar en lo mal que está la situación, que no está para tirar cohetes, y comenzar a imaginar nuestro futuro, exactamente como nos gustaría que fuese. Ese día, habremos comenzado a salir de todo esto, habremos comenzado, quizá, a teletrabajar.

 

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Barcelona, los móviles, y la brecha digital

01/03/2012

 

Se habla mucho, se lee más, pero nunca lo suficiente, tratándose de un evento de la importancia del que tiene lugarestos días, y que lo hará estos mismos días durante al menos algunos años más, en Barcelona.

La actividad que realiza Yorespondo, no se entiende sin la herramienta que más ha avanzado en el mundo en los últimos años, el teléfono. Sin el teléfono es muy difícil vivir en el mundo desarrollado, y cada vez lo será más, porque se le incorporan navegadores, centenares de miles de aplicaciones…

Pues bien, una vez al año se congregan en Barcelona todos los fabricantes y expertos en tecnología, y tecnología móvil del mundo, en el denominado Mobile Congress de Barcelona. Bueno, todos no. Hay un fabricante que va por libre, y creemos que es un error. Apple no ha acudido a la cita, lo que no deja de ser un tema menor, y pensamos que le afectará, y que antes o después tendrá que acudir.

Es increíble observar cómo unos y otros presentan unos avances que dejan entusiasmados a propios y extraños. También se producen intervenciones de destacadísimas personalidades a nivel mundial. Uno de ellos ha sido el Presidente de Google, Eric Schmidt, y nos ha sorprendido mucho por su contenido, así que te lo contamos.

Ha hablado Schmidt de la denominada brecha digital, que a su juicio debe ser algo que evitemos a toda costa. Se entiende por brecha digital la distancia que se va abriendo entre quienes están a la última, y aquellos que aún nos han entrado nunca por si mismos en Internet.

Pues, si, es algo que preocupa, pero tendrán que ser los expertos los que tracen las vías de encuentro entre unos y otros, y eso pasa por simplificar aún más las herramientas, por hacerlas llegar a todos… y en eso, aunque no esté allí, en Barcelona, Apple lleva mucha ventaja al resto, si bien queda mucho camino por andar y por lograr que todos avancemos al unísono.

Cómo hacer que te encuentren en Internet

15/02/2012

Ya estamos casi todos en la Red de Redes. No se entienden muchas formas de hacer negocios sin Internet. Pero claro, lasdiferencias con el negocio tradicional son más de las que parecen.

Siempre imagino una calle para explicar una de las que consideramos más importantes. Verás, antes cada tienda estaba en una calle, era conocida en su barrio y con eso bastaba. Tenía su mercado más o menos cautivo, los clientes sabían dónde estaba y no se preocupaban de comparar precios, ni competencia…

Ahora es como si todos viviéramos en el mismo barrio, El Mundo. Todos estamos en la misma calle y deseamos ser vistos porque si no, por decirlo sin mucho miramiento, no nos comeremos una rosca. Y ahora viene lo complicado, porque si todos queremos estar en el mismo sitio, a la misma hora, no será sencillo que se nos vea como queremos.

Digamos que si hay alguien que controla ese tráfico es Google, empresa líder a nivel mundial en eso que se llaman buscadores. O sea, que si Google te pone arriba en una página de búsqueda, pues se te verá bien, pero si deciden que no, que no has hecho méritos suficientes, pues toca aguantarse, de momento.

Hay una solución, y te la queremos explicar. De vez en cuando, Google da pistas de los parámetros que prioriza para subir a las empresas que encuentra más o menos en su página. Pues bien, acaba de salir un nuevo algoritmo, que así se llama, que nos indica las acciones que debemos llevar a cabo para ser más atractivos en la Red.

Claro, la cuestión es que si tenemos que estar a nuestro negocio en si, no podemos preocuparnos de tantas cuestiones, y menos a la velocidad que cambian. Por eso quizá debamos buscar algún experto baratito que nos vaya poniendo al día, al menos que no nos deje descolgarnos.

Invoicefu.com complementa nuestra labor

08/02/2012

Si hay algo que nos congratula, es observar que poco a poco, bueno, quizá no tan poco a poco, van apareciendo negocios que separecen mucho a Yorespondo.com, que forman parte de la complementariedad que necesitas para realizar tu trabajo con absoluta comodidad y pendiente sólo de lo que debes hacer, desarrollar tu sueño.

Los seres humanos sentimos algo que los expertos conocen técnicamente como el Gap del Cambio, y que consiste en tratar de amarrarnos al mundo conocido, más aún si se trata de asuntos que consideramos propios de nuestra intimidad, o que conciernen a nuestra seguridad, o ambos a la par.Por eso nos sentimos identificados que esta idea que queremos hacerte llegar y que trata de agilizar tu sistema de facturación hasta puntos insospechados.

Pero sabemos que tu no eres así, y que no te paras a pensar y pensar como esas otras personas que  pierden mucho cuando se entretienen con cuestiones que nada tienen que ver con el futuro, que avanza inmisericorde y que nos proporciona bienestar, agilidad, comodidad, y también seguridad, por qué no. ¿Imaginas que no tienes que mandar tus facturas más a la gestoría, sino que las pueden coger cuando quieran con un simple usuario y contraseña que les has proporcionado?

Esta es sólo una de las múltiples ventajas de invoicefu.com, una Plataforma de Facturagem con la que podrás realizar tu facturación de forma fácil y rápida, en 60 segundos, y que tendrás disponible allá donde te encuentres. Además está dedicada únicamente a esta importante cuestión, de forma que será complicado que te líes con otras cuestiones.

Agradecemos a nuestros amigos todo cuanto se han esforzado por hacernos la vida más fácil, nosotros les acompañaremos en el camino, como sabes ya tenemos mucha experiencia en ayudarte.

La importancia de un buen entorno en el puesto de trabajo

02/11/2011

En nuestro país la legislación sobre Riesgos Laborales se ha convertido de una premisa básica a seguir por todo tipo de empresas. Sin embargo, en ocasiones olvidamos que esta normativa incide no sólo en la peligrosidad y seguridad que puede incluir un puesto de trabajo en concreto, sino también en el entorno que rodea a dicho puesto de trabajo, y cómo éste puede influir en la productividad de los trabajadores.

La ergonomía es la ciencia que se ocupa del diseño de los puestos de trabajo para que éstos coincidan con las necesidades no sólo fisiológicas y anatómicas del trabajador, sino también las psicológicas. La variante de esta ciencia sobre la que se ha incidido más la legislación en materia de salud y seguridad laboral es la ergonomía física, que se ocupa del diseño del puesto de trabajo para evitar enfermedades relacionadas con las condiciones laborales deficientes: posturas de trabajo, sobreesfuerzos, seguridad, etc.

Sin embargo, con frecuencia se deja en segundo plano la aplicación de la ergonomía cognitiva (carga del trabajo mental, toma de decisiones, el estrés y la capacitación del trabajador para desempeñar su trabajo, etc.) y la organizacional (la comunicación, la gerencia de recursos humanos, el diseño de las tareas, de las horas laborales, etc.)

En este sentido, la Organización Mundial del Trabajo (OMT) incide en cómo incluso los más pequeños cambios ergonómicos en el puesto de trabajo, el diseño del mismo o las tareas a llevar a cabo pueden mejorar la comodidad, la salud, la seguridad y la productividad del trabajador.

En relación a la importancia del diseño del puesto de trabajo la OMT destaca que es necesario tener en cuenta las características mentales y físicas del trabajador. El diseño del puesto de trabajo puede determinar si éste será variado o repetitivo, si permitirá al trabajador estar cómodo o le obligará a adoptar posiciones forzadas, o si entrañará tareas interesantes y estimulantes (o bien aburridas y monótonas).

Un puesto de trabajo bien diseñado:

  • Permitirá al trabajador modificar la posición del cuerpo;
  • Incluirá distintas tareas que le estimulen mentalmente;
  • Dejará cierto margen al trabajador en la toma de decisiones;
  • Dará al trabajador una sensación de utilidad;
  • Facilitará la formación adecuada para que el trabajador aprenda nuevas tareas;
  • Facilitará horarios de trabajo y descanso adecuados, para proporcionar al trabajador tiempo para realizar sus tareas y descansar;
  • Dejará un período de ajuste a las nuevas tareas, a fin de que el trabajador se acostumbre gradualmente a sus nuevas funciones.

Existen varios factores de sencilla aplicación a la hora de diseñar o rediseñar los puestos de trabajo de nuestra empresa:

  • Evitar los puestos de trabajo aislados que creen claustrofobia o miedo, ni excesivamente abiertos que creen inseguridad. Deben facilitar una fácil comunicación con los compañeros.
  • Elegir colores adecuados para acondicionar los puestos de trabajo. Colores muy llamativos, como el rojo, o que generan un alto contraste (blanco/negro), dificultan la concentración, produciendo estrés y fatiga ocular.
  • Una buena iluminación. Tanto si ésta es demasiado intensa o insuficiente lleva a forzar la vista, originando cansancio y agotamiento.
  • El clima adecuado. Para el bienestar del trabajador es importante mantener los valores fundamentales de temperatura (entre 20 y 22º C, y en verano nunca más de 26ºC) y humedad del aire, así como evitar corrientes de aire excesivas.

Las estadísticas reflejan que un trabajador que desempeña sus tareas en un puesto de trabajo adecuado a sus capacidades y cualificaciones puede mejorar su productividad hasta un 3%. Un trabajador que no se siente motivado por sus superiores o que no entiende la estrategia de su empresa tiende a sentirse fuera de lugar, desconcertado y prescindible por parte de sus superiores.

Los expertos aconsejan facilitar una comunicación más directa con el trabajador. Conocer sus temores acerca de la evolución de la empresa (principalmente si ésta está pasando por un mal momento o si está creciendo rápidamente), escuchar sus demandas y propuestas sobre sus tareas, informarle con transparencia sobre las novedades de la empresa o incluso facilitar su reubicación en caso de que el trabajador no se sienta a gusto con sus tareas habituales son factores que pueden aumentar significativamente el éxito de una empresa, más si tenemos en cuenta que el 86% de los empleados admiten no estar motivados en su puesto de trabajo actual.

3ª Oleada Estudio Observatorio Redes Sociales

25/10/2011

Está claro que las redes sociales cada vez tienen más adeptos, tanto entre los ciudadanos como entre las empresas y marcas, es difícil encontrar ya a personas que no cuenten con un perfil al menos en una red social y, aunque en las empresas (sobre todo PYMES) la penetración es menor y parece que les cuesta un poco más dar el paso y abrir una cuenta y no sólo eso sino después mantenerla viva y activa, la tendencia clara es al alza. Y esto no es una percepción ni una opinión subjetiva sino que hay estudios de gran calidad que avalan este hecho, entre los cuales encontramos el Observatorio de Redes Sociales de 2011 (3ª oleada) realizado por The Cocktail Analysis y auspiciado por BBVA y Microsoft.

En él podemos encontrar datos exhaustivos, detallados y profundos de las diferentes redes sociales en España y, lo que a nosotros nos interesa más, la relación de los internautas con las marcas en plataformas como Facebook, Twitter y Tuenti (las redes sociales más populares en nuestro país). El estudio evidencia algo que los profesionales del social media vienen proclamando hace mucho tiempo, la interacción en redes sociales ayuda a crear vínculos comerciales y emocionales que favorecen la fidelización del cliente. Algunos datos que refrendan este extremo y que podemos encontrar en el Observatorio de Redes Sociales 2011 son los siguientes:

  • Un 86% de los usuarios de Facebook ha interactuado en alguna ocasión con alguna marca, el porcentaje alcanza el 51% en el caso de Tuenti y se reduce al 17% entre los usuarios de Twitter.
  • No sólo este dato es revelador sino que hasta un 61% de los usuarios de Facebook recuerdan la marca con la que han interactuado, un 55% en el caso de Tuenti y sube hasta un 86% en Twitter, la explicación de este último dato puede ser que en esta red es el usuario el que busca y selecciona (Follow) la marca.
  • Si damos un paso más en la relación de los usuarios con las marcas, el estudio muestra que en Facebook hasta un 52% de los usuarios han hablado de alguna marca, un 62% lo han hecho en Tuenti y un 55% en Twitter. Este dato demuestra que uno de los objetivos de las redes sociales, que es crear una conversación que intensifique la relación con la marca, se cumple en las tres analizadas.
  • Como se está demostrando día a día, los consumidores toman las decisiones de compra cada vez más online, aunque después hagan la compra offline, y para ello se basan en recomendaciones, opiniones, información en buscadores y páginas web, blogs y por supuesto opiniones en redes sociales que según el estudio son en las que más confían los consumidores para tomar sus decisiones, hasta un 93% de los internautas se fía de la información sobre una marca o producto en las mismas, un 88% se fía de la información de expertos en foros y un 83% se fía de la información de la página web propia de la marca.
  • Algunas marcas lo hacen mejor que otras, aunque también es verdad que influyen decisivamente los recursos de los que disponen y de su prestigio offline. Las marcas con las que han tenido relación los internautas también varían de una red a otra, en Facebook con las que más han interactuado son Nike, Coca Cola, Adidas, Privalia y Zara. En Tuenti son Movistar, Coca Cola, Nike, Sony y Vodafone. En Twitter hay una mayor dispersión pero la líder es Coca Cola, seguida de Microsoft, Telepizza y Apple.

Datos reveladores de que las redes sociales son útiles en cuanto a la fidelización del cliente se refiere y que vienen a demostrar que la inversión en las mismas da un ROI positivo si se hace un buen trabajo.

Fuente: Observatorio Redes Sociales 2011. The Cocktail Analysis

Día de la persona emprendedora

13/10/2011

Los emprendedores son el aire que necesita una economía para poder seguir respirando, son aquellas personas que en muchas ocasiones arriesgan su patrimonio, su vida familiar y su bienestar por conseguir un sueño, también son esos que generan puestos de empleo,  algo que tanta falta hace en estos tiempos de dificultades.

En muchas ocasiones se critica la falta de apoyo en todos los ámbitos que se les da en comparación con otros países de nuestro entorno, y razón no les falta ya que es obvio que falta una cierta sensibilidad o cultura de emprendimiento, no sólo en las administraciones públicas sino también en entidades financieras, universidades, etc.

Como respuesta a esta necesidad surgió ya hace unos años el Día de la Persona Emprendedora que se celebra en varias comunidades autónomas (aunque no en las mismas fechas), en las que se celebran diversos actos como charlas, ponencias, ferias y sobre todo mucho, mucho networking entre los asistentes. El objetivo es animar al emprendedor a iniciar y poner en contacto a personas y empresas.

Durante los meses de Octubre y Noviembre se va a celebrar en diferentes Comunidades Autónomas el día del emprendedor, no son sólo un día sino que constan de varias jornadas en diferentes poblaciones y localizaciones:

Aragón 18/10/2011

Galicia 18/10/2011

Comunidad Valenciana 3/11/2011

Además recientemente se han celebrado estas jornadas en otras regiones como Cantabria, Región de Murcia y Andalucía.

Animamos a todos aquellos que estéis pensando en emprender o hayáis comenzado ya una aventura empresarial que os inscribáis y aprovechéis todo lo que ofrecen estos actos.

La lacra del estrés en las organizaciones

06/10/2011

Es uno de los males de los siglos XX y XXI, sobre todo en las sociedades occidentales, el estrés, que en mayor o menor medida afecta a una enorme parte de la población, ¿quién no sufre situaciones estresantes de una manera más o menos periódica?. El estrés es necesario para la supervivencia, pero en su justa medida, el problema es que en nuestra época los niveles de estrés llegan a unos niveles que lo convierten en una patología que ocasiona graves perjuicios para la salud como insomnio, problemas coronarios, problemas psicológicos, etc

Según la Wikipedia, el estrés se define como una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada. En este post vamos a hablar del estrés en el puesto de trabajo, el cual es cada vez más frecuente y que tiene grave consecuencias no sólo sobre el individuo que lo sufre sino sobre el conjunto de la organización, algunas de ellas son:

  • Mayor absentismo laboral
  • Mayor accidentalidad
  • Aumento de los errores
  • Mayor conflictividad
  • Disminución de la productividad

Obviamente, esta serie de situaciones suponen un enorme gasto tanto para las empresas como para los sistemas sociales de los gobiernos  por lo que es necesario plantearse posibles soluciones que minimicen el impacto del estrés.

Primero hay que tener claro cuáles son las fuentes del estrés en el trabajo, que son muchas y variadas, podemos diferenciar entre los estresores inherentes a las características del trabajo, los que proceden del desempeño de roles en la organización, los que provienen de las relaciones interpersonales en el trabajo, de las preocupaciones por el desarrollo de la carrera o los causados por la estructura y clima de la organización, y por supuesto las causas ajenas a la organización pero que afectan a sus miembros.

Si tenemos claro cuáles son los motivos del estrés, será mucho más fácil combatirlo con algunos de los siguientes métodos:

  • Mantener una dieta saludable
  • Hacer ejercicio de manera regular
  • Dedicar tiempo a las aficiones y hobbies
  • Trabajar la asertividad
  • Gestionar el tiempo

Vamos a centrarnos en las dos últimas ya que, en principio, parecen las más difíciles de trabajar.

Gestionar nuestro tiempo es una tarea a la que se le dedica menos esfuerzo del necesario pero que de una manera muy sencilla nos puede traer grandes beneficios, algunas prácticas recomendables son fijar prioridades, programarlas en calendarios, ponernos límites o lograr la ayuda de los demás

Trabajar la asertividad, nuestra capacidad para defender nuestros derechos sin perjudicar los de los demás, también como la habilidad para saber decir “no”. Esto nos permitirá defendernos y no cargar con tareas o responsabilidades que no nos corresponden y que nos provocan situaciones de estrés.

 

Fuente: www.es.wikipedia.org

 

Por una educación emprendedora

15/09/2011

En plena crisis estamos oyendo continuamente que se necesitan nuevas empresas, autónomos, emprendedores que tiren del maltrecho carro. Se habla de la necesidad de un millón de emprendedores para reflotar la situación económica. Una cosa es evidente: será difícil (imposible) llegar a esa cifra sin un gran apoyo de administraciones e instituciones en cuanto a ayudas, facilidades, burocracia y otros beneficios que fomenten la emprendeduría.

educación emprendedoraTodos somos conscientes de la importancia de los autónomos y las pymes en nuestro tejido empresarial. Sin ellos no saldremos de donde estamos inmersos. Pero para ello hay que inculcar una mentalidad emprendedora desde pequeños y, hoy en día, respecto a este tema está todo por hacer. Hoy queremos analizar y sacar a debate este tema: la importancia de una buena educación emprendedora.

La falta de una educación específica que fomente el espíritu emprendedor entre nuestra sociedad es uno de los problemas (no el único) por el cual en nuestro país son menos los valientes que se lanzan a crear sus propios negocios. Un emprendedor no nace, se hace. Y se hace a lo largo de los años; colegio, instituto, universidad. Lo habitual en nuestro país es querer aprobar unas oposiciones, asegurarse un sueldo y a vivir. Todo eso procede de la educación que no están dando.

Iniciativas que promuevan el emprender son una gran acción que a la larga hará que vivamos en un país en el que serán muchos los que se lancen a cumplir sus sueños. Arriesgar, probar, luchar, fracasar es parte del juego de una sociedad emprendedora. La nuestra, en multitud de ocasiones, prefiere acomodarse bajo un sueldo fijo asegurado y no aspirar a nada más. Esto debe cambiar. Y hay que empezar por abajo, por la educación. La reducción de costes en educación es un tema candente en la actualidad, pero debe de ser repensado con delicadeza y vistas al futuro. Al fin y al cabo, la educación es la base de la sociedad futura de un país. Sin una educación de calidad, ¿qué esperamos?

Por ello, desde YoRespondo, queremos aplaudir iniciativas como Iniciador Kids, Iniciativa Joven (Junta de Extremadura), AtochaEmprende, talleres como “Mi Empresita” de Madrid Emprende. Son acciones como éstas las que pueden ayudar a cambiar el chip de nuestra sociedad. Creemos que, en la actualidad, hay dos pilares básicos que hay que potenciar en la educación: idiomas y emprendimiento.

Sabemos que ahora mismo lo que importa y en lo que más énfasis se quiere hacer son los emprendedores que puedan crear una empresa ahora o en los próximos años. Pero también hay que pensar en el futuro. Si no hacemos esto seguiremos con problemas continuamente. Los recortes en la educación, no serán nada más que otra traba más para el inicio de una educación emprendedora. El artículo publicado en El País, “Pan para hoy, hambre para mañana” resume muy bien esta idea. Por ello, hagamos de nuestro país una cuna de futuros emprendedores de éxito.

Redes Sociales capadas en la oficina, ¿la mejor opción?

13/09/2011

Frecuentemente, es tema de debate la permisión que hacen las empresas sobre el uso de Internet, y Redes Sociales en concreto, durante el horario de oficina. ¿Qué es lo más conveniente? ¿Restricción total, parcial o sin restricciones? Existen múltiples opiniones y formas de pensar respecto a este tema. De hecho, en el mundo empresarial hay organizaciones de todo tipo, no existe una política común.

El mayor temor de los directores y responsables es la pérdida de tiempo y, por tanto, de productividad por parte de sus empleados. Muchas mentes (algo primitivas, por qué no decirlo) creen que lo único que se hace en las redes sociales es chatear, ver fotos y  “chismorrear”. Deben saber que estas acciones son una pequeña parte de la gran cantidad de funciones y aplicaciones que se pueden hacer en este tipo de sitios. Las oportunidades de compartir conocimientos, aprender, aplicaciones laborales, investigación, búsqueda de información o resolución de dudas son solo algunos de los beneficios de estas redes.

Hoy en día, con los smartphones y otros nuevos dispositivos la conexión a Internet es inmediata en cualquier lugar. Por tanto, si un empleado quiere conectarse a Facebook, por ejemplo, y en su ordenador de trabajo está restringido (“capado”), lo hará desde su iPhone, Blackberry y demás sin problema alguno.

Si un empleado quiere trabajar lo hará de cualquier manera, esté restringido el acceso a estás páginas o no; si no quiere hacerlo, igual puede distraerse con las redes sociales que con otras mil opciones que dispondrá (como por ejemplo, juegos en el móvil, archivos o ebook que puede leer desde el ordenador o simplemente haciendo dibujos en una hoja de papel). Por tanto, todo depende de nuestros empleados, de nuestra confianza en ellos y de nuestro acierto al elegirlos.

Si la preocupación de los jefes viene por temas de seguridad de sus archivos lo que se debe hacer es educar a sus propios empleados, advertirles de estos peligros y establecer unas políticas de seguridad y uso de estas páginas. Si los empleados están informados de estos riesgos y de las consecuencias que pueden traer tanto para la empresa, como para su propio puesto de trabajo no duden que, en la mayoría de los casos, no será nada perjudicial para la empresa la no restricción de estos sitios, sino más bien al contrario.

Los directores son los que tienen que fijar unos objetivos, unos plazos y asignar las tareas en cada puesto de trabajo. Al fin y al cabo, si nuestros empleados cumplen con sus responsabilidades en el tiempo establecido y con la calidad demandada, ¿qué importa que estén las Redes Sociales abiertas?